自然体こそが相手に心を開かせるコツ

お客さんと会話がなかなか続かない

得意先を訪問してもなかなか会話が続かないことに悩んでいる人は多いのではないでしょうか。

話題をどんどん振ってくれるお客さんならいいですけど、無口なお客さんだとなかなか会話を続かせるのは難しいですよね。

おそらくこのホームページを訪問してくれる人は、自分から積極的に話題を触れるタイプでもないでしょう。

私も口下手なタイプなのでルート営業をしていてお客さんと会話が長く続かないことに悩んでいました。

どうにかしたいと事前に話のネタをいくつか仕込んでもそんなの5分もしないうちにネタが尽きてしまいます。

それに、次はこの話題を話そうと考えていると会話に集中できなくなりなんだかつまらない会話になってしまいます。

でも、周りの営業マンを見ると次から次へと話題が出てきてすごいですよね。

楽しそうにお客さんと喋り次々に話題が出てくる。

そんなほかの営業マンの姿を見ているとすごいなぁと思うと同時に何だか違和感を感じていました。

その違和感が何なのか考えると、それはほかの営業マンが話している姿は演技をしていて無理して話しているように見えるからではないかと思いました。

みなさんも思い浮かべてみるとそのような営業マンを見たことがあるのではないでしょうか?

一般的な営業マンは自分の話を少し大ぶりなジェスチャーをしながら大げさに話す人が多いです。

THE営業マンという感じの人ですね。

それはそれですごいスキルですし、できるようになると役立つ場面もあります。

私も同じような振る舞いは出来ますが、普段はそのような話し方はしません。

それは自然体で話すことが相手が心を開いてくれるコツだとわかったからです。

自然体で話すとは

エリ子
自然体で話すってどういうこと?
にっしー
無理に相手を笑わせようとせずに、自分がリラックスした状態で会話をすればいいんだよ。
エリ子
それで相手が心を開いてくれるんですか?
にっしー
例えば自分が緊張して話していると相手も少し緊張しちゃうよね。だから自分がリラックスして自然体で話すことが相手に心を開かせるコツなんだ。
相手は自分を写す鏡だという言葉があります。
これは本当にその通りで、自分が緊張していると相手も緊張しますし、カッコつけようと身構えてしまうと相手も身構えてしまいます。
だから、自分がリラックスして自然体で話をすると、相手も自然とリラックスして話をしてくれるんです。
これは合コンなどでも使えるテクニックだから是非覚えておこう!
合コンの最初の自己紹介って緊張しますよね。
でも、女の子はあなた以上に緊張しています。
そんな緊張している女の子をあなたがリラックスさせてあげなくてはなりません。
そこでこの自然体で話をするテクニックです。
あなたが穏やかにまるで昔からの友達と話すように接すれば、女の子も「あれ、緊張する必要なんてないな」とお思ってくれます。
こうすることであなたの評価はきっと一段階アップします。
女の子の緊張が取れたら、別の記事でお伝えした「相手と同じテンションで話をする」テクニックの出番です。
これで女の子はあなたの事を「緊張しないし話していて楽しい人」と思ってくれるはずです。
きっと、一度くらいはデートに行ってくれると思いますよ。
少し話がずれてしまいました。
 

自然体で話すことが一番難しい

でも自然体で話すことって難しいですよね。

相手は長年知っている友達じゃないし、話す場所は自分の部屋じゃなくて相手の会社だし。

こんな環境でなかなかリラックスして話をすることはできません。

私も自然体で話をしてみようと思ってもなかなかできませんでした。

今では得意先ならどこでも自然体で話ができるようになりましたが、そうなるまでおそらく3年はかかったと思います。

ただ、自然体で話そうと意識していなくては何年たってもできるようになりません。

相手も同じ人ですのでそこまで緊張する必要なんてありません。

敬意は払いつつ、上も下もない同じ人間ですので会話を楽しみながら営業していきましょう。

お客さんと話をしているときに、自分がいまどのような状態か考えてみてください。

きっと少し緊張して話をしていると思います。

自分の緊張って話しているときはなかなか分かりませんよね。だから、意識して自分がどのような状態か考えてみることが大事です。

緊張していたら「もう少しリラックスして話してみよう」と心の中で考えてください。

これを繰り返していけばきっと緊張せずに自然体で話せるようになりますよ。

さいごに

自然体で話をすることで、相手もあなたに心を開いてくれやすくなります。

ルート営業になれていなく内向的な人は話をするときに必ず緊張しています。

ただでさえ話は上手ではないのに、緊張をしていてはお客さんもなかなか心を開いて話をすることは出来ないでしょう。

自然体で話をするというのはとても難しい事ですが、自然体で話をすることを意識していれば必ずできるようになります。

これが出来るようになると、いろいろな場面で緊張せずに自然体でいられるので生きていくうえでとても役に立つことです。

あなたも必ず自然体で話ができる・営業ができるようになりますので、そうなれるように日々の仕事を頑張っていきましょう。